Código de Ética
Código de Ética e Conduta
INTRODUÇÃO
Este Código de Ética e Conduta visa a evidenciar e a reforçar os valores éticos da Paullus Soluções, sua identidade organizacional e os princípios que orientam a condução de suas atividades.
O Código alinha-se à missão, aos valores e à visão que definem a identidade da Paullus Soluções e juntos reforçama sua condição de empresa ímpar, comprometida com a inovação e a excelência em todas as suas atividades, não criando, entretanto, quaisquer relações jurídicas entre as partes diversas daquelas que já possuem.
Todos os demais compromissos expressos pela Paullus Soluções por meio de normas, regimentos, regulamentos e políticas, igualmente alinham-se ao presente conjunto de valores e nele se inspiram.
DESTINATÁRIOS
Este Código deve ser observado pelos membros do conselho diretor, funcionários, estagiários, parceiros comerciais e fornecedores.
Todos esses destinatários devem utilizar as disposições previstas neste Código como referencial ético e de conduta a ser observado no seu relacionamento com a Paullus Soluções e na condução de suas atividades emqualquer localidade que a Paullus Soluções atue.
MISSÃO
Estabelecer soluções inovadoras garantindo aos nossos clientes a qualidade dos serviços prestados.
VISÃO
Ser reconhecida como empresa inovadora, comprometida com o desenvolvimento nacional e pela prestação de serviços com elevado padrão ético e de qualidade.
VALORES
Ética: Valorizamos uma postura ética em nosso relacionamento com clientes,colaboradores, parceiros e comunidade.
Qualidade: Padronização dos serviços prestado com eficiência.
Segurança: Garantimos a segurança e bem estar dos envolvidos
Meio Ambiente: Estabelecemos critérios seguros e sustentáveis preservando o meio ambiente.
PRINCÍPIOS INSTITUCIONAIS
São princípios fundamentais para a Paullus Soluções que devem ser seguidos por todos os destinatários:
FOCO NA EXCELÊNCIA:
Os destinatários deste Código devem buscar padrões superiores de qualidade e de constante inovaçãoa partir de um ambiente em que o entusiasmo, o comprometimento e a postura
profissional sejam exemplares e contagiantes. Assim, é indispensável:
a. Desempenhar as atribuições de sua função com elevado senso de comprometimento,responsabilidade e proatividade;
b. Exercer as funções com precisão e nos prazos requeridos;
c. Desempenhar suas atividades sempre buscando superar desafios;
d. Buscar propostas inovadoras e de melhoria contínua dos processos da Paullus Soluções;
e. Focar nos objetivos tecnologicos, culturais e sociais, não permitindo que a submissão a pressões de ordem ideológica, política ou econômica possam desviar a instituição de sua missão;
f. Reconhecer os erros cometidos, corrigi-los e usá-los para identificar formas de evitá-los.
HONESTIDADE E ÉTICA:
Os destinatários deste Código devem considerar que a excelência e a tradição da Paullus Soluções geram a confiança que se estabelece naturalmente nas relações comerciais com os quais a empresa interage e em cujas relações se deve pesar não somente o que é legal e ilegal, o que é justo e injusto, o que é conveniente e inconveniente, o que é oportuno e inoportuno, mas principalmente o que é honestoe o que é desonesto. Assim é indispensável que a ética seja o plano de fundo das condutas, já que nem todas as leis, normas e políticas esgotam as reflexões éticas e, assim, todos devem:
• Agir com respeito aos direitos humanos e ao meio ambiente;
• Agir de forma ética;
• Repudiar qualquer forma de assédio;
• Repudiar qualquer prática fraudulenta ou de corrupção ou de atos ilícitos ou criminosos de toda ordem;
• Condenar as condutas ilícitas tais como falsificação de documentos, evasão fiscal, sonegação,dentre outras.
RESPEITO:
Os destinatários deste Código devem levar em conta que a Paullus Soluções respeita as opções individuais daqueles que com ela mantenha vínculos, mas partilha de atitudes morais e éticas que são fundamentais. Por isso,é indispensável:
g. Respeitar a diversidade;
h. Promover o direito à liberdade de pensamentos, ideias e opiniões, sem preconceitos ou discriminações;
i. Condenar atitudes agressivas ou constrangedoras;
j. Abdicar de comportamentos preconceituosos ou discriminatórios em relação à raça, cor, origem,gênero, estética pessoal, condições físicas, nacionalidade, sexo, idade, estado civil,orientação sexual, posição social, religião e outros atos que firam a dignidade das pessoas.
COMPROMISSO COM AS NORMAS:
Os destinatários deste Código devem considerar que as atitudes e comportamentos são baseados no forte compromisso de fazer o melhor, mas com plena aderência aos valores da
Paullus Soluções, às leis vigentes e às normas internas. Assim, é indispensável:
• Agir de acordo com as leis e normas aplicáveis, internas ou externas;
• Respeitar todas as regras estabelecidas pela Paullus Soluções quando optar por utilizar o endereço de e-mail institucional para tratamento de assuntos pessoais estando ciente que, por obrigações de controle, tais mensagens estão sujeitas ao Manter a neutralidade nos canais oficiais da Paullus Soluções nas redes sociais, sobre assuntos de natureza polêmica envolvendo política, religião e questões sociais e culturais;
• Zelar pela imagem da Paullus Soluções na mídia social seguindo a Política de Redes Sociais da Paullus Soluções;
• Registrar com precisão, nos prazos requeridos e com o grau de detalhamento cabível, as informações relativas às receitas e às despesas de modo a gerar relatórios contábeis completose nos padrões exigidos pela legislação em vigor.
INTEGRIDADE PROFISSIONAL:
Os destinatários deste Código devem pautar sua conduta na imparcialidade. Existem situações em que as normas se tornam abstratas para auxiliar uma tomada de decisão em que é
necessário equilibrarinteresses antagônicos – conflitos de interesse - e é preciso usar o conceito próprio do que é certo ou errado. Assim, é indispensável:
• Exercer as atividades de forma isenta, não usando a posição dentro da instituição para obter benefícios ou vantagens para si ou terceiros;
• Resistir a qualquer tipo de pressão ou assédio;
• Comunicar outras atividades profissionais desempenhadas;
• Evitar o constrangimento dos colegas e manter o clima de cordialidade;
• Abster-se de usar o nome, marca e símbolos corporativos da Paullus Soluções sem autorização prévia;
• Renunciar à participação em decisões que envolvam a seleção, contratação, promoção ou rescisão de contrato de membros da família ou de pessoa com quem mantenha relações que comprometam julgamento isento;
• Respeitar todas as etapas do processo de contratação dos profissionais que venham a manter qualquer vínculo de relacionamento com a Paullus Soluções para que não pare a existência de qualquer tipo de favorecimento, independentemente do nível profissional do colaborador que realizou a indicação;
• Abster-se de disseminar conteúdos nas redes sociais que não condizem com os valores da Paullus Soluções.
PROTEÇÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO:
Os destinatários deste Código devem respeitar os conteúdos e as informações produzidas pela Paullus Soluções e terceiros. Assim, é indispensável:
• Abster-se de compartilhar, sob qualquer hipótese, informações pessoais dos clientes atentando que qualquer ação indevida é de responsabilidade de quem compartilhou essas informações;
• Respeitar os direitos autorais e a legislação específica sobre propriedade intelectual, tanto das produções da Paullus Soluções como de terceiros;
• Resguardar os conteúdos internos da Paullus Soluções (informações, documentos, dados, relatórios) compartilhando-os somente após a devida autorização e com quem os necessite para exerceras atividades definidas pela Paullus Soluções;
• Respeitar e proteger a condição de confidencialidade e sigilo de informações e a restrição de divulgação delas, tanto de matérias internas à Paullus Soluções como de propriedade de terceiros, mesmo após eventual desligamento da Paullus Soluções;
• Vetar o acesso a informações confidenciais por pessoas que não estejam para isso credenciadas;
• Utilizar os sistemas da Paullus Soluções zelando pela qualidade das informações imputadas e garantindo a sua confidencialidade;
• Zelar pelos registros dos clientes de toda ordem, disponibilizando-as, a quem de direito, de acordo com os prazos e critérios requeridos segundo a finalidade das informações.
CRITÉRIOS DE CONDUTA NOS RELACIONAMENTOS COM A PRÓPRIA Paullus Soluções:
São critérios de conduta comuns a todos os funcionários e estagiários da Paullus Soluções, que devem ser observados:
• Zelar pelo patrimônio interno e os recursos materiais disponibilizados utilizando-os de forma correta, legal e primordialmente para o desempenho das tarefas que atendam à Paullus Soluções, protegendoos de danos, manuseio inadequado, perdas ou extravios;
• Usar com cidadania e sem desperdício os recursos como água, energia, papel e outros materiaisde escritório e de consumo agindo com responsabilidade socioambiental;
• Utilizar com consciência e para o fim específico ao qual se destinam, os recursos administrados pela Paullus Soluções e partilhados com os colaboradores e familiares,
como plano de saúde, vale refeição e transporte e outros benefícios;
• Apresentar-se a qualquer compromisso de trabalho no horário estabelecido, preparado para atender as expectativas e trajado adequadamente;
• Obter prévia autorização para se ausentar do trabalho, seja para tratar de assuntos pessoais ou para exercer algum tipo de atividade, remunerada ou não, mesmo não utilizando informações e/ ou recursos da Paullus Soluções.
ENTRE O PÚBLICO INTERNO:
São critérios de conduta comuns a todos os destinatários em posição de liderança, a serem observados:
a. Agir com a responsabilidade que o cargo lhe confere;
b. Conhecer e difundir, inclusive por meio das próprias atitudes, os valores e princípios contidosneste Código;
c. Manifestar-se de maneira imparcial e fundamentada em relação a posturas profissionais consideradas inadequadas frente aos princípios contidos neste Código.
São critérios de conduta comuns a todos os destinatários na qualidade de membros das equipes de trabalho, a serem observados:
• Acolher as opiniões divergentes e de caráter construtivo e agir para solucionar os conflitos, acentuando, assim, o ambiente amplamente cooperativo;
• Manter o ambiente de trabalho livre de embaraços decorrentes da formulação de críticas ou reprodução de boatos que atinjam a reputação dos profissionais da Paullus Soluções e de quem com elatenha vínculos;
• Promover a união de esforços internos entre as unidades da Paullus Soluções em prol dos interesses dela,buscando compartilhar informações e otimizar ações sempre que possível;
• Dispor-se, nos trabalhos conjuntos, a compartilhar os seus conhecimentos e informações com profissionais de outras equipes, dentro das necessidades requeridas e acordos estabelecidos.
COM OS PARCEIROS COMERCIAIS E FORNECEDORES
São critérios de conduta comuns a todos os funcionários em relação aos parceiros comerciais (consultores, agentes comerciais e conveniados) que atuam em nome da Paullus
Soluções e fornecedores (outroscontratados e subcontratados pela Paullus Soluções):
a. Renunciar à participação em processo de contratação de parceiros comerciais e fornecedores, indicados ou não, que sejam do seu relacionamento (parente até 3o grau), submetendo qualquer outra situação, na qual se sinta conflitado, aos canais competentes da Paullus Soluções;
b. Exigir dos parceiros comerciais e dos fornecedores a confidencialidade e sigilo no trato de dados informações aos quais venham a ter acesso em qualquer tempo, incluindo as fases anteriores eposteriores à contratação dos serviços;
c. Exigir dos parceiros comerciais e dos fornecedores a aderência às mesmas condutas éticas da Paullus Soluções e a gestão orientada por atitudes dignas e íntegras representadas
pelo cumprimento de exigências legais, trabalhistas, ambientais, sanitárias e de segurança do trabalho;
d. Selecionar parceiros comerciais e fornecedores utilizando critérios transparentes, justos e objetivos que considerem conformidade técnica, desempenho, qualidade, condições de garantia,entre outros, de modo a não caracterizar favorecimentos de qualquer espécie, colocando emdúvida a integridade das relações;
e. Rejeitar, objetivamente, parceiros comerciais e fornecedores que mostrem quaisquer indícios do uso de mão-de-obra escrava, infantil ou forçada e práticas ilícitas como fraude, suborno e corrupção e, se for detectada alguma irregularidade, dirigi-la à autoridade competente;
f. Exigir que ao executar atividades em nome da Paullus Soluções, os parceiros comerciais respeitem a sua identidade, os seus valores e as suas normas operacionais não se apropriando indevidamente dos recursos colocados à sua disposição.
COM OS CLIENTES:
São critérios de conduta comuns a todos os funcionários e parceiros comerciais perante os clientes da Paullus Soluções:
• Agir de maneira transparente e ética;
• Analisar cuidadosamente todos os riscos envolvidos na geração de projetos, estudos e soluções a terceiros de modo a proteger, sobretudo, a reputação da Paullus Soluções e das demais partes relacionadas;
• Resguardar as informações utilizadas e os resultados obtidos nos projetos, estudos e soluções a terceiros, protegendo-os de vazamentos indevidos e tratando-os com os padrões de confidencialidade requeridos mais os estabelecidos quando da contratação;
• Rejeitar a ideia de obtenção de resultados a qualquer custo e buscar sempre colocar em primeiro plano suas atitudes alinhadas aos valores da instituição e aos interesses dela.
COM OS AGENTES PÚBLICOS:
São critérios de conduta comuns a todos os funcionários e parceiros comerciais em relação aos agentes públicos:
• Respeitar rigorosamente as leis anticorrupção e antissuborno que regem as relações com agentes públicos nacionais e internacionais de todas as esferas de poder, incluindo funcionáriose permissionários de serviços públicos, assim como membros de partidos políticos e candidatosa cargos políticos;
• Pautar qualquer relacionamento na total transparência e legalidade, detalhando, a qualquer tempo, o objeto e objetivo das relações e os recursos envolvidos, de modo a não se questionar afinalidade e o destino desses recursos;
• Evitar qualquer situação em que possam existir dúvidas quanto à integridade das relações e nasquais paire a possibilidade de existência de algum tipo de vantagem indevida;
• Condenar a oferta de qualquer recurso, monetário ou não, com vistas ao cumprimento das obrigações legais dos agentes públicos ou apressamento de rotinas, pois qualquer ato poder vira caracterizar facilitação ou suborno e, portanto, propina e corrupção.
CRITÉRIOS DE CONDUTA DOS CLIENTES
São critérios de conduta de todos os CLIENTES da Paullus Soluções, a serem observados em todas as suas relações:
a. Conhecer e aplicar os princípios, valores e regras de conduta estabelecidas neste Código;
b. Praticar a honestidade intelectual repudiando as consultas não autorizadas, o plágio, a prestação de informações falsas, entre outras práticas indevidas;
c. Respeitar os funcionários da Paullus Soluções e os demais integrantes da comunidade Paullus Soluções;
d. Respeitar o nome da Paullus Soluções e sua história, tendo a consciência que as suas atitudes, dentro e forada instituição, sempre serão associadas, e, portanto, julgadas, à luz dos valores da Paullus Soluções;
e. Respeitar a diversidade;
f. Respeitar os direitos autorais e a legislação específica sobre propriedade intelectual, tanto das produções da Paullus Soluções como de terceiros
CRITÉRIOS DE CONDUTA DOS PARCEIROS COMERCIAIS E
FORNECEDORES
São critérios de conduta de todos os parceiros comerciais e fornecedores contratados pela Paullus Soluções, aserem observados em todas as suas relações:
a. Manter normas e procedimentos que garantam processos livres de práticas antiéticas e ilegais;
b. Garantir que o objeto da contratação não tenha chances de ser utilizado para práticas ilícitas;
c. Rejeitar e não oferecer qualquer pagamento ou vantagem indevida (propina ou suborno), por qualquer motivo, que visem à celebração, manutenção ou garantia de um relacionamentocomercial com ou para a Paullus Soluções;
d. Atuar com as mesmas condutas éticas da Paullus Soluções e a gestão orientada por atitudes dignas e íntegras representadas pelo cumprimento de exigências legais, trabalhistas, ambientais, sanitáriase de segurança do trabalho;
e. Abominar práticas comerciais enganosas, desleais e fraudulentas;
f. Atuar em total conformidade com as leis, normas e regulamentos aplicáveis à condução dasatividades com a Paullus Soluções;
g. Cumprir as regras contábeis e fiscais estabelecidas nas leis e regulamentos aplicáveis;
h. Cumprir as normas internas da Paullus Soluções;
i. Conhecer e aplicar os princípios, valores e regras de conduta estabelecidas neste Código;
j. Evitar qualquer interação com a Paullus Soluções, ou em seu nome, que se caracterize por conflito de interesses;
k. Cumprir as cláusulas dos contratos firmados entre as partes;
l. Apresentar com prontidão prestação de contas quando solicitado pela Paullus Soluções;
m. Rejeitar a utilização de mão de obra infantil, trabalho escravo e assemelhados que possam serconsideradas violação aos direitos humanos;
n. Respeitar a confidencialidade e o sigilo das informações compartilhadas decorrentes das atividades que desenvolvem com a Paullus Soluções;
o. Celebrar, se solicitado pela Paullus Soluções, acordo de confidencialidade no caso de troca de informaçõesconfidenciais;
p. Nunca disponibilizar informações confidenciais da Paullus Soluções para qualquer fim;
q. Zelar pela segurança dos dados e informações confidenciais sobre a Paullus Soluções na forma física ou digital, adotando as devidas precauções para mantê-las em
sigilo;
r. Assegurar condições de trabalho condizentes com a legislação, livre de assédio e discriminação;
s. Facilitar as atividades de fiscalização e investigação de órgãos, entidades ou agentes públicos e avisar a Paullus Soluções imediatamente se sofrerem qualquer tipo de investigação.
GESTÃO DA ÉTICA
A gestão da ética se reveste do espírito de responsabilidade, ou seja, as violações aos princípios éticos sumarizados neste Código devem ser analisadas com vistas a evitar a reincidência, antecipar repercussões e administrar as consequências.
COMUNICAÇÃO DE DÚVIDAS OU DE DENÚNCIAS
• Todo destinatário do Código que tiver dúvidas ou considerar necessário comunicar uma preocupação ou violação dos princípios e critérios de conduta nele estabelecidos deve fazê-lo utilizando-se o email paullussolucoesea@gmail.com que é do nosso recursos humanos.
• Qualquer denúncia será apurada e aquelas que tiverem uma base fundamentada serão conduzidase serão aplicadas as diligências cabíveis.
• A Paullus Soluções empreenderá todos os esforços para quenão aconteça qualquer forma de retaliação contra o denunciante.
• Caso a apuração resulte na necessidade de aplicação de uma medida punitiva, o recursos humanos cuidará para que essas medidas sejam aplicadas de forma adequada e razoável.
• O tratamento de toda denúncia será realizado sob a estrita confidencialidade exigida.
• Quando a violação a este Código de Ética e Conduta transgredir, concomitantemente, matériasde outra natureza, nos campos penal, civil, trabalhista ou disciplinar, o canal receptor da denúnciaconduzirá a situação às autoridades competentes no âmbito da Paullus Soluções.
DISPOSIÇÕES FINAIS
VIGÊNCIA E APLICAÇÃO
O presente Código é válido por tempo indeterminado, a partir de sua divulgação e aplicável aPaullus Soluções Elétricas e Ambientais LTDA em todas as localidades onde ela atua.
DEVER DE DIFUNDIR
Todos os destinatários têm o dever de difundir este Código, denunciando adequadamenteeventuais violações do mesmo.
COMPROMISSO COM O CÓDIGO
• A partir da implantação deste Código, e em todas as suas revisões, todos os seus destinatários têm a obrigação de assinar uma declaração atestando que leram cada versão do Código de Éticae Conduta:
• Para aqueles que mantenham vínculos de trabalho, independentemente do nível hierárquico, espécie de vínculo e atribuições – sempre que houver uma revisão ou no ato da contratação.